Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment la Clinique privée du Dr Mina Morcos, chirurgien orthopédiste (« nous », « notre » ou « la Clinique ») collecte, utilise, divulgue et protège les renseignements personnels. Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Projet de loi 25 – Québec), au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), aux normes d'accessibilité de la LAPHO/W3C et aux politiques publicitaires de Google applicables en matière de soins de santé.

1. Renseignements que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les renseignements personnels suivants lorsque vous utilisez nos services, notre site Web ou lorsque vous nous contactez :

  • Nom complet

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Renseignements relatifs à la santé que vous partagez volontairement via des formulaires

  • Adresse IP, données du navigateur et témoins analytiques

2. Comment nous collectons les renseignements

Nous collectons des renseignements par l'intermédiaire de :

  • Formulaires du site Web (p. ex., contact, demande de rendez-vous)

  • Communication directe par courriel ou par téléphone

  • Témoins et outils d'analyse Web (p. ex., Google Analytics)

3. Utilisation des renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement aux fins suivantes :

  • Répondre à vos demandes de renseignements ou de rendez-vous

  • Fournir des services médicaux ou des soins de suivi

  • Communiquer les mises à jour ou les changements apportés aux opérations de notre clinique

  • Améliorer notre site Web et l'expérience utilisateur

  • Se conformer aux obligations légales

4. Témoins et technologies de suivi

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5. Consentement

By using our website or submitting your information, you consent to our Privacy Policy. You may withdraw your consent at any time by contacting us.

6. Sharing of Personal Information

We do not sell or rent your personal data. We may share your information with trusted service providers (e.g., secure email, appointment booking platforms) who are contractually bound to comply with applicable privacy laws.

We do not share health-related personal data for advertising or marketing purposes and comply with Google’s personalized advertising restrictions related to healthcare.

7. Data Storage and Security

We store your information in secure digital environments and limit access to authorized personnel. Despite these measures, no internet transmission is entirely secure. We encourage you to avoid sending sensitive medical data via unsecured email.

8. Your Rights

You have the right to:

  • Access and obtain a copy of your personal information

  • Request corrections to inaccurate or incomplete data

  • Withdraw consent or request data deletion (subject to legal limits)

  • File a privacy-related complaint

To exercise your rights, contact our Privacy Officer:

Dr. Mina Morcos Orthopedic Surgeon Private Clinic
1 Westmount Sq, Suite 801
Westmount, Montreal, QC, H3Z 2P9, Canada
Email: info@hipkneesurgicalclinic.ca
Phone: (514) 370-5406

9. Retention

We retain personal information only as long as necessary to fulfill its purpose, unless required by law to retain it longer.

10. Accessibility

We strive to make our online services accessible and compliant with WCAG 2.0 AA standards under AODA. If you require this Privacy Policy in an alternative format, please contact us.

11. Updates

We may revise this policy from time to time. Any updates will be posted on this page with the updated revision date.

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